Bell Canada

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Bell Canada
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Logo de Bell Canada
Création 1880
Fondateurs Charles Fleetford Sise
Slogan ¬ę La vie est Bell ¬Ľ
Si√®ge social Drapeau du Canada Montr√©al, Qu√©bec (Canada)
Direction George Cope, PDG[1]
Activité Télécommunications
Produits Téléphonie
Mobilité
Internet
Télévision
Filiales Bell Média
Bell Mobilité
Bell Internet
Bell Télé
Effectif 60 000 (2005)
Site web www.bell.ca
Chiffre d’affaires en diminution 15,669 milliards $CAD (2010)
Résultat net en augmentation 2,159 milliards $CAD (2010)
Siège social de Bell Canada situé à Montréal, au Québec.

Bell Canada est la principale compagnie de télécommunications du Canada.

Sommaire

Description des activités

En 2006, BCE employait 60 000 personnes et a g√©n√©r√© des revenus de 20 milliards de dollars. En 2007, l'entreprise comptait 55 000 employ√©s dont 17 000 au Qu√©bec, pour un chiffre d'affaires de 17,7 milliards de dollars[2]. BCE investissait pour 1,4 milliard de dollars et employait 426 ing√©nieurs, ce qui en faisait le 10e plus grand employeur d'ing√©nieurs au Qu√©bec[2].

La majorit√© des activit√©s de BCE se situent dans le domaine des t√©l√©communications et sont conduites par les deux entit√©s suivantes :

  • le groupe des compagnies Bell, habituellement d√©sign√©es collectivement par le nom Bell Canada ; ces compagnies sont poss√©d√©es √† 100 % par BCE ;
  • la compagnie Aliant ; cette compagnie est poss√©d√©e √† 53 % par BCE.

Bell Canada offre une gamme compl√®te de services de t√©l√©communications √† ses clients r√©sidentiels et commerciaux :

√Ä l‚Äôorigine, Bell Canada offrait des services de t√©l√©phonie traditionnelle et des services de communications num√©riques au Qu√©bec et en Ontario. Au cours des vingt derni√®res ann√©es, la compagnie a introduit de nombreux services majeurs : la t√©l√©phonie cellulaire en 1985, l‚Äôacc√®s r√©sidentiel √† Internet en 1995, la t√©l√©diffusion par satellites en 1997, la t√©l√©phonie par protocole Internet en 2005. Au cours de la m√™me p√©riode, la compagnie a commenc√© √† offrir ses services dans les dix provinces du Canada et non seulement dans les deux provinces qui constituaient son territoire d'origine.

Aliant offre les services de t√©l√©communications suivants √† ses clients r√©sidentiels et commerciaux :

  • la t√©l√©phonie traditionnelle ;
  • la t√©l√©phonie cellulaire ;
  • la t√©l√©phonie par protocole Internet ;
  • l‚Äôacc√®s Internet ;
  • les t√©l√©communications num√©riques (principalement pour les clients commerciaux).

Aliant est active dans les provinces de l‚Äôest du Canada : le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-√Čcosse, Terre-Neuve et l‚Äô√éle-du-Prince-√Čdouard. En vertu d‚Äôune entente conclue avec Bell Canada, Aliant transf√©rera, durant la seconde moiti√© de 2006, ses activit√©s de t√©l√©phonie cellulaire √† Bell Canada et absorbera les activit√©s de t√©l√©phonie traditionnelle et d'acc√®s Internetde Bell Canada dans les r√©gions rurales du Qu√©bec et de l‚ÄôOntario.

Stratégies

Durant les ann√©es 1970s et 1980s, le partenariat √©troit entre Bell Canada et Northern Telecom a permis aux deux compagnies de devenir des chefs de file mondiaux dans leur domaine respectif. Ainsi, Bell Canada a √©t√© la premi√®re compagnie au monde √† implanter un r√©seau commercial de communications num√©riques et la premi√®re compagnie √† implanter un r√©seau commercial de communication par paquets. De son c√īt√©, Northern Telecom est devenu le chef de file dans le d√©veloppement et la fabrication d‚Äô√©quipement de commutation et de transmission num√©rique.

Par contre, durant la même période, les tentatives de Bell Canada de se diversifier dans les domaines de l’énergie, de l’immobilier et de l’informatique ont échoué.

Durant les années 1990, BCE s’est aventurée sur le terrain de la convergence en acquérant des journaux, des postes de télévision, des compagnies de services informatiques et des compagnies de télécommunications hors de son territoire traditionnel. À la suite de l’effondrement de la bulle technologique en 2000-2001, certains de ces investissements se sont avérés néfastes. Depuis 2001, BCE se recentre avec succès sur ses activités de télécommunications.

Depuis 1990, avec l‚Äô√©volution de la technologie et l‚Äôintensification de la concurrence, BCE a d√Ľ adapter ses m√©thodes de gestion et proc√©der √† plusieurs r√©ductions de personnel par des programmes de retraite anticip√©e et de d√©parts. Dans les ann√©es 1990, ces programmes de r√©duction de personnel √©taient largement volontaires, c‚Äôest-√†-dire qu‚Äôils s‚Äėadressaiaient aux employ√©s qui √©taient volontaires pour quitter la compagnie. Depuis 2000, le programme de r√©duction de personnel ont souvent une composante non volontaire, c‚Äôest-√†-dire qu‚Äôils visent aussi des employ√©s qui ne voudraient par quitter l‚Äôentreprise.

Les principaux changements que BCE a d√Ľ apporter √† ses m√©thodes de gestions pour faire face √† la concurrence sont :

  • la mise en place d‚Äôune importante √©quipe de t√©l√©marketing ;
  • l‚Äôintensification des activit√©s de recherche marketing, de publicit√© et de ventes ;
  • le d√©veloppement de nombreux services et forfaits pour satisfaire les besoins sp√©cifiques de tous les segments de march√© ;
  • la r√©duction des prix de ses services;
  • la r√©duction de ses co√Ľts d‚Äôexploitation pour maintenir une marge b√©n√©ficiaire acceptable pour les investisseurs ;
  • l‚Äôimplantation de nouvelles technologies pour augmenter sa productivit√© et la qualit√© de son service.

L'arrivée au pouvoir de George Cope anciennement PDG de TELUS en 2008 marquera un des changements les plus importants de l'histoire de la compagnie. Dans un plan de 100 jours, il mettra en place des mesures concrètes dans l'objectif de faire en sorte que Bell soit reconnu comme la première entreprise de télécommunication au Canada.

Historique

  • 1874 : Alexander Graham Bell expose le principe du t√©l√©phone √† son p√®re, Alexander Melville Bell, √† Brantford en Ontario ;
  • 1877 : le bureau canadien des brevets octroie un brevet d'invention pour le t√©l√©phone √† Alexander Graham Bell ; l'inventeur c√®de 75 % des droits canadiens du brevet √† son p√®re Melville qui met sur pied la premi√®re entreprise de t√©l√©phonie canadienne ;
  • 1879 : comme Melville Bell veut se d√©partir de son entreprise naissante et qu‚Äôaucune compagnie canadienne n‚Äôest int√©ress√©e par l‚Äôentreprise, Melville Bell vend son entreprise et les droits canadiens reli√©s au brevet d'invention du t√©l√©phone au National Bell Telephone de Boston ;
  • 1880 : Charles Fleetford Sise prend la direction de ce qui √©tait alors une tr√®s petite entreprise et, comme il a de grandes vis√©es pour l‚Äôexpansion de la t√©l√©phonie, il fonde La Compagnie de T√©l√©phone Bell du Canada pour exploiter ses activit√©s t√©l√©phoniques qu‚Äôil veut √©tendre √† travers tout le Canada ; c‚Äôest Charles Fleetford Sise que l‚Äôon consid√®re comme le fondateur de la compagnie, car sous sa gouverne le nombre de clients est pass√© de 2 000 en 1880 √† 237 000 en 1914 ;
  • 1882 : la compagnie met sur pied une √©quipe de trois personnes charg√©es de la fabrication de t√©l√©phones; nomm√© Mechanical Department, cette √©quipe deviendra "The Northern Electric and Manufacturing Company" en 1895, puis sera renomm√©e Northern Electric, Northern Telecom, Nortel Networks et finalement Nortel ; cette compagnie comptait 35 000 employ√©s √† la fin de 2005 ;
  • 1892 : une loi sp√©ciale est adopt√©e au Parlement canadien qui stipule que toute augmentation des tarifs t√©l√©phoniques doit au pr√©alable √™tre approuv√©e par le gouverneur en conseil; cet √©v√©nement marque le d√©but de la r√©glementation de la t√©l√©phonie au Canada ;
  • 1968 : La Compagnie de T√©l√©phone Bell du Canada est renomm√©e Bell Canada ;
  • 1974 : le concept des magasins ¬ę T√©l√©boutique ¬Ľ est lanc√© avec l'ouverture des magasins de Longueuil (Qu√©bec), de Sherbrooke (Qu√©bec) et de Guelph (Ontario) ;
  • 1980 : le Conseil de la radiodiffusion et des t√©l√©communications canadiennes (CRTC) ouvre la concurrence dans le march√© des appareils t√©l√©phoniques ;
  • 1983 : par une transaction complexe, Bell Canada cr√©e le groupe d'exploitation BCE, devient membre de ce groupe et place certaines de ses filiales dont Northern Telecom dans le groupe ; tous les actionnaires de Bell Canada deviennent des actionnaires de BCE ;
  • 1992 : le CRTC ouvre la concurrence dans l'interurbain ;
  • 1997 : le CRTC ouvre la concurrence dans le service local ;
  • 1998 : le CRTC ouvre la concurrence dans les t√©l√©phones publics ; depuis cette date, toutes les activit√©s de Bell Canada sont soumises √† la concurrence.
  • 1998 : BCE se d√©partit de sa participation dans Nortel ;
  • 1998 : BCE investit massivement dans une strat√©gie de convergence num√©rique en faisant les acquisitions de T√©l√©globe, CTV, TQS et du Globe and Mail ;
  • 2001 : avec l'effrondement de la bulle des technologies de l'information, plusieurs des investissements r√©cents de BCE perdent une tr√®s grande partie de leur valeur. BCE se d√©partit alors de T√©l√©globe et entreprend un recentrage sur ses activit√©s traditionnelles de t√©l√©communications. Cette nouvelle strat√©gie am√®nera le consortium √† se d√©partir de ses avoirs dans CGI, CTV, TQS et le Globe and Mail au cours des ann√©es suivantes.
  • 2006 : BCE annonce son intention de faire comme plusieurs autres compagnies et de se transformer en fiducie de revenus, mais le gouvernement f√©d√©ral bloque ce plan en changeant la loi sur les fiducies de revenus.
  • 2008 : annonce comme de quoi BCE sera vendu √† Teachers.
  • 2008 : arriv√©e au pouvoir de George Cope et ex√©cution d'un plan de 100 jours.
  • 2008 : retrait de l'offre d'achat par Teachers[3].
  • 2010 : BCE devient l'unique propri√©taire de CTV.

Les principales compagnies canadiennes de télécommunications

Les principales compagnies de t√©l√©communications canadiennes avec leurs revenus provenant d'activit√©s de t√©l√©communications en 2005 et leurs zones d‚Äôactivit√© sont :

  • les filiales de BCE :
    • Bell Canada : revenus de 15,1 milliards de dollars ; c'est la compagnie la plus importante au Qu√©bec et en Ontario et elle est aussi active dans le reste du Canada ;
    • Aliant : revenus de 3,3 milliards de dollars ; c'est la compagnie la plus importante dans les provinces de l‚Äôest du Canada : le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-√Čcosse, Terre-Neuve et l‚Äô√éle-du-Prince-√Čdouard ;
    • BCE poss√®de aussi quelques filiales qui Ňďuvrent dans des domaines autres que les t√©l√©communications et ces filiales g√©n√®rent des revenus de 1,5 milliard de dollars.
  • les autres entreprises :
    • TELUS : revenus de 8,1 milliards de dollars ; c'est l'entreprise la plus importante en Colombie-Britannique et en Alberta, et elle est aussi active dans le reste du Canada ;
    • Rogers Communications ;
    • Vid√©otron : deuxi√®me entreprise la plus importante au Qu√©bec ;
    • Shaw : deuxi√®me entreprise la plus importante dans les provinces de l‚ÄôOuest canadien ;
    • MTS Allstream : entreprise la plus importante au Manitoba et elle est aussi active dans le reste du Canada ;
    • SaskTel : entreprise la plus importante en Saskatchewan ;
    • Cogeco :
    • ainsi que plusieurs entreprises plus petites qui offrent un nombre limit√© de services sur un petit territoire, par exemple, des revendeurs locaux de services t√©l√©phoniques.

Comme les filiales de BCE vendent leurs services à travers tout le Canada, les compagnies du deuxième groupe sont toutes des concurrents de BCE. Malgré le nombre élevé de concurrents et malgré les avantages que le CRTC (l'organisme de règlementation) a concédés aux concurrents, les filiales de BCE continuent à faire bonne figure et à accroitre leurs revenus.

Notes et références

  1. ‚ÜĎ Paill√©, Alexandre, George A. Cope deviendra chef de la direction de BCE, 17 octobre 2007, consult√© en ligne le 19 novembre 2008.
  2. ‚ÜĎ a et b Morazain, Jeanne, Bell Canada in Top 45, Plan - La revue de l'Ordre des Ing√©nieurs du Qu√©bec, janvier-f√©vrier 2008, p. 14. (ISSN 0032-0536)
  3. ‚ÜĎ Cyberpresse

Voir aussi

Articles connexes

Liens externes


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